Covid-19 : Hydro-Québec annonce des mesures pour les personnes ayant de la difficulté à payer

Publié le 16 mars 2020

«En raison des multiples conséquences de la pandémie de COVID-19 (coronavirus), Hydro-Québec annonce différentes mesures pour faciliter la vie de ses clients qui pourraient vivre des difficultés financières ou devoir rester à la maison.

Au cours des prochaines semaines, Hydro-Québec ne procédera à aucune interruption du service d’électricité, et ce, pour les clients tant résidentiels que d’affaires. Le moratoire hivernal sur les interruptions de service, qui s’étend du 1er décembre au 31 mars, est donc déjà prolongé jusqu’à nouvel ordre.

Les clients résidentiels ou d’affaires qui prévoient avoir de la difficulté à payer leur facture sont invités dès maintenant à conclure une entente de paiement sur le  site Web ou par téléphone au 1 888 385-7252.

Hydro-Québec annonce également qu’il n’y aura pas d’interruptions planifiées pour entretien du réseau au cours des prochains jours, à l’exception de celles qui sont absolument essentielles.

Hydro-Québec se prépare à faire face à la situation depuis plusieurs semaines et ses employés sont mobilisés pour assurer le maintien du service pour les Québécois. En tout temps, Hydro-Québec suivra les directives des autorités gouvernementales et continuera d’agir comme entreprise responsable pour s’assurer de contribuer à limiter la propagation du virus.»

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